Гарантийные обязательства

Приобретаемый продукт

Гарантия

Консультации по «Горячей линии»
(1 линия поддержки) и удаленное администрирование

Приобретаемый продукт Оборудование
(кроме расходных материалов и ЗиП)

Гарантия От 1 до 2 лет в соответствии с условиями гарантии

Консультации по «Горячей линии» (1 линия поддержки) и удаленное администрирование При наличии действующего договора АО/АСЦ

Приобретаемый продукт Услуги

Гарантия 2 недели

Консультации по «Горячей линии» (1 линия поддержки) и удаленное администрирование При наличии действующего договора АО

Приобретаемый продукт ИТС Техно

Гарантия

Приобретаемый продукт ИТС Проф

Гарантия

Консультации по «Горячей линии» (1 линия поддержки) и удаленное администрирование

Приобретаемый продукт Программное обеспечение

Гарантия

Приобретаемый продукт Программное обеспечение производства «СофтБаланс»

Гарантия

Консультации по «Горячей линии»
(1 линия поддержки) и удаленное администрирование

120 минут консультаций по телефону по рабочим дням в течение первого месяца
12 тикетов с типом обращения «Вопрос» в течение 6 месяцев после регистрации в Личном кабинете
неограниченное количество тикетов с типом обращения «Предложение» и «Ошибка» в Личном кабинете.

В таблице перечислены гарантийные обязательства на оборудование и услуги, предоставляемые нашей компанией в зависимости от типа продукта, а также условия предоставления «Горячей линии» и удаленного администрирования.

При отсутствии договора поддержка осуществляются в рабочее время по действующему прайс-листу.

Для получения консультации свяжитесь с менеджерами отдела продаж по тел. +7 (812) 327-5141 или заполните форму ниже.

Остались вопросы? Оставьте ваши контакты и мы вам перезвоним